민원빅데이터 활용 불법주정차·쓰레기 무단투기 해결방안 분석

[시민일보=황혜빈 기자] 성동구(구청장 정원오)는 구정 전분야에 빅데이터를 활용, 구민서비스를 향상시키고 업무 효율성을 증대시키기 위해 ‘빅데이터센터’를 출범했다.

구는 지난 3월 센터장을 포함한 3명의 전문 인력을 모집해 정식으로 빅데이터센터를 출범했으며, 오는 7월에는 인력을 보강해 본격적으로 빅데이터 관련 업무를 추진할 예정이라고 15일 밝혔다.

센터는 ▲여유차로 활용 주차공간 조성을 위한 빅데이터 분석 ▲흡연민원 데이터를 활용한 흡연구역 설정 분석 ▲민원데이터를 활용한 불법주정차 해결방안 분석 ▲민원데이터를 활용한 쓰레기무단투기 해결방안 분석 ▲빅데이터 분석플랫폼 구축 및 고도화 ▲스마트 성동지도 데이터 통합 및 서비스 구축 등의 업무를 수행하게 된다.

이후에는 단계적으로 과제를 발굴, 분석해 정책에 적극 반영할 방침이다.

구는 센터에서 추출 분석한 빅데이터를 행정에 도입하기에 앞서 공청회 등을 통해 주민들의 의견을 반영하고, 시행 후 보완 수정 시에도 구민이 직접 정책에 참여하고 만들어가는 ‘리빙랩(Living Lab)’시스템도 병행해 공공행정의 시너지 효과를 극대화 할 계획이다.

정원오 구청장은 “빅데이터센터는 첨단기술을 기반으로 누구나 소외받지 않는 스마트 포용도시 구현의 중추적인 역할을 수행하는 만큼 체계적으로 운영해 정착시켜야 한다”며 “공공서비스의 효율성을 강화하고 경쟁력을 향상시켜 구민들이 체감하고 신뢰할 수 있는 다양한 정책수립의 든든한 기초가 돼주길 바란다”고 말했다.

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