부천교육청(교육장 고붕주)은 5일 복사골문화센터 아트홀에서 초·중·고·특수학교 교장과 행정실장, 교육청 직원 등 320여명이 참석한 가운데 ‘친절서비스 명품화 교육’을 실시했다고 6일 밝혔다.

친절서비스 명품화 교육은 친절하고 노력하는 교육행정 서비스를 통해 교육수요자인 학부모, 학생, 교직원들을 만족시키고 이를 통해 서비스 제공자가 기쁨과 보람, 성취감을 느끼도록 함으로써 궁극적으로 부천 교육행정의 명품화를 도모하기 위해 개최됐다.

이날 교육은 서비스 파워아카데미 박영실 대표가 강사로 나서 ▲변화와 혁신에 능동적으로 대처할 수 있는 관리자의 능력 향상 ▲친절서비스 마인드 ▲이미지 메이킹 등을 주제로 2시간 동안 강의가 진행했다.

교육청 관계자는 “앞으로도 교육수요자들에 대한 설문조사를 바탕으로 한 부천교육청의 친절서비스 명품화 계획에 따라 정기적으로 친절교육을 실시할 방침”이라며 “이를 통해 서비스 마인드 일상화, 친절 봉사의 생활화를 꾀할 계획”이라고 밝혔다.

/부천=문찬식 기자 [email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]