하남시, 친절교육 함께해 7월부터 민원혁신 하남시(시장 김황식) 민원실이 새롭게 변화(New Change)하고 있다.

16일 시는 민원실을 방문하는 많은 시민들에게 질 높은 고객만족 서비스를 제공하기 위해 지난 14일부터 2개월 동안에 걸쳐 민원실 환경개선사업을 추진 중이라고 밝혔다.

시에 따르면 이 사업은 민원실을 은행식 통합민원창구로 개선해 민원인이 어느 창구에서든지 민원업무를 볼 수 있도록 하는 새로운 민원혁신의 일환으로 추진된다.

또한 민원아카데미센터를 민원실에 설치해 시 공무원 뿐만 아니라 시민에 대해서도 친절교육을 병행할 수 있어 친절교육의 산실이 되도록 한다는 계획이다. 이를 위해 민원실 전직원은 퇴근 후 매일 1시간씩 전산실에서 통합민원업무 교육을 받고 있으며, 친절서비스를 다짐하고 있다.

/전용원 기자 [email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]