남양주시풍양출장소(소장 이금용)가 직원들의 친절 체질화를 위해 ‘스마일 스쿨’ 시책을 운영하고 있어 눈길을 끌고 있다.

8일 출장소에 따르면 지난해 2월부터 시책사업으로 추진 중인 10Minutes 친절서비스 스쿨과 올해 5월부터 운영하는 폭소타임을 합쳐, 지난달 25일까지 명칭공모를 통해 선정한 ‘스마일 스쿨’을 운영하고 있다.

스마일 스쿨 운영계획을 보면 우선 근무시간 10분전 친절서비스를 요일제로 운영하기 위해 매주 월~수요일까지 안고실미 운동을 추진하고, 금요일에는 친절서비스를 위한 우리의 자세 등의 안내방송을 실시하고 있다.

또한 생활영어, 중국어 한마디 교육과 폭소타임 20초, 스트레칭 등을 진행하고 있다.

특히 분기별(3, 6, 9, 11월)로 5명씩 친절서비스 우수 관공서 벤치마킹을 실시하고 각과에서 2명을 친절맨으로 선정, 상품권 증정과 1층 현관 게시판에 사진을 부착해 선례로 삼고 있다.

/고성철 기자 [email protected]

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