부평구, 내달부터 시범운영 부평구(구청장 박윤배)가 건축물관련 민원인이 관청에 방문하지 않고 대상민원을 처리할 수 있는 제도를 마련, 시범운영에 들어간다.

28일 구는 오는 5월부터 4개 건축물관련민원을 대상으로 민원인 무방문 업무처리를 할 수 있는 ‘건축물관련민원 무방문처리제 세부운영계획’을 수립, 시범운영한다고 밝혔다.

구에 따르면 이 제도는 기존에 건축물관련 민원을 민원인이 직접 구청을 방문해 담당자와 상담을 거친 후 구비서류를 갖춰 민원을 접수, 구 담당자가 현장 확인과 검토를 거쳐 처리해 오던 것을 민원인이 구에 방문하지 않고도 인터넷 접수 또는 전화, 팩스를 통해 민원을 신청하면 구 담당자가 접수해 일을 처리하는 방식으로 대폭 개선한 것.

대상민원은 건축물소유자변경신청·건축물지번변경신청·건축물부존재증명발급 등이다.

구는 오는 5월 전화와 팩스로 민원신청을 받고 구 홈페이지 프로그램이 구축되는 9월부터 인터넷서비스도 추가 운영할 계획이다.
구 관계자는 “지금까지 시간과 절차상으로 많은 불편이 따랐던 건축물민원이 민원편의 위주로 개선된 만큼 관련 민원인들에게 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠다”고 말했다.

한편 현재 구는 건축관련 민원처리가 연 1500여건에 달하고 있다.

/박상도 기자 [email protected]

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