종로구시설관리公 서울 종로구(구청장 김충용) 산하기관인 종로구시설관리공단(이사장 김건진)이 지난 16일 산업자원부로부터 ‘한국서비스품질우수기업’ 인증을 획득했다.

22일 구에 따르면 한국서비스품질우수기업 인증은 세계화에 따른 글로벌 경쟁 환경으로의 급격한 변화에 대응해 국내 서비스산업이 지속적으로 경쟁우위를 확보할 수 있도록 정부차원에서 서비스 품질을 공인 인증하는 유일한 제도이다.

리더십·서비스품질경영전략·고객정보(시스템)의 운용 및 활용·고객접점 서비스 운영관리·인적자원 및 조직관리·효과적인 자원의 활용·서비스 경영의 성과 등 총 7개 지표를 현장평가, 고객평가, 암행평가 결과를 토대로 최종심의를 통해 결정된다.

정부로부터 서비스품질우수기업인증을 받으면 조달구매에서 신인도 평가 가점, 중소기업개선자금 중 지식서비스육성자금지원심사 우대, 신용보증기금·서울보증보험 보증심사 우대, 국가품질상(대통령상) 선정 가점 등의 특전이 주어진다.

지난 2006년 4월26일한국표준협회(KSA)로부터 ISO 9001(품질경영시스템)인증을 획득한데 이어 이번 인증을 획득함으로써 공단은 혁신선도공기업으로 확고하게 자리매김하게 됐다.

/강선화 기자 [email protected]

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