동작구 담당공무원 대상 ‘단축 인센티브제’ 실시 동작구(구청장 김우중)가 처리기간이 법으로 정해진 264종의 민원사무 담당 공무원을 대상으로 지난 1일부터 ‘민원 처리기간 단축 인센티브제’를 실시하고 있다.

15일 구에 따르면 구는 민원사무 처리기간 단축계획에 의거, 지난해 10월1일부터 올해 2월28일까지 42종의 민원사무를 대상으로 우선 시행한 결과 811건을 접수해 654건(약 80%)의 민원 처리기간을 단축시켜 대 민 서비스행정 만족도 향상에 상당한 효과를 봤다.

구는 이를 계기로 보다 나은 서비스행정을 실현하고 신속한 업무처리를 요구하는 민원인들의 기대에 부응하고자 처리기간이 2일부터 30일 이내의 264종 민원사무로 대폭 확대하고 담당 공무원은 처리기간 단축 실적에 따른 인센티브 가점을 부여 받는다.

이 제도는 실제 처리기간이 법정 기한보다 빠를 경우 남은 일수를 점수로 계산해 가점을 부여하는 것으로써 실적 평가에 의거 우수한 결과를 보인 직원에게는 해외선진지 견학 및 산업시찰 등의 기회에 우선권을 준다.

구 관계자는 “변화와 개혁의 시대에 대 민 서비스 향상은 물론 구민 만족을 넘어 감동 행정을 구현하는 시발점으로 공무원들에게 인센티브를 제공함으로써 근무의욕 증진에도 좋은 효과를 보일 것”이라고 말했다. 또 “구민 행복지수를 높이는 서비스행정 개선에 최선을 다 하겠다”고 덧붙였다.

/정상미 기자 [email protected]

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