마포구, 구민만족 슬로건 최우수등 3건 뽑혀 마포구(구청장 신영섭)가 지난 한달 동안 고객 만족분위기 확산을 위해 직원들을 대상으로 구민만족 슬로건을 공모한 결과 최종 3건의 슬로건을 선정했다.

2일 구에 따르면 구민만족을 위한 슬로건 응모는 지난달 2일부터 9일까지 8일간 민원봉사과에서 운영하고 있는 사내 게시판인 고객만족 아이디어란과 메일을 통해 응모한 결과, 38개 부서 73명이 총 171건을 응모했으며, 심사는 구 직원들로 구성된 고객만족 리더 22명이 1, 2차에 걸쳐 심사했다.

이번 최우수로 선정된 제안은 서강동 양선주 팀장이 제안한 ‘당신의 작은변화가 고객만족의 시작입니다’로 향후 구에서 생산하는 공문서 및 방침서 등의 상단 문구 및 각종 회의자료는 물론, 구 소식지 등에 활용될 예정이다.
최우수 외 선정된 2건의 제안은 ‘친절한 미소 속에 스며드는 고객감동’, ‘당신은 마포구의 얼굴입니다’로 이번에 선정된 3건의 슬로건은 널리 쓰여질 계획이다.

그동안 구에서는 고객만족분위기를 제고하기 위해 다양한 구민의 요구사항을 파악, 보다 혁신적인 행정서비스 실현을 위해 고객만족리더(CS Reader&Leader)그룹을 운영해왔으며, 고객만족리더그룹은 ‘고객(구민) 최우선’이라는 가치를 행정 전반에 확산시키는 역할을 담당해왔다.

구 관계자는 “고객만족 아이디어란을 통해 모집되는 각종 제안을 꾸준히 반영하고 있으며, 고객만족 분위기 확산을 위해 지속적인 노력을 기울일 것”이라고 말했다.

/김무진기자 [email protected]

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