영등포구 간부들, 혁신사례 몸소 체험 영등포구(구청장 김형수)가 지난 23일부터 이틀간 남이섬에서 5급 이상 간부를 대상으로 ‘창의혁신 및 갈등(협상) 관리 능력 향상 교육’을 실시했다.

26일 구에 따르면 이번 교육은 관리자들의 창의 혁신 능력을 강화하고 내·외부 고객 간의 다양하고 복합적인 이해관계에 대한 협상능력을 강화하기 위해 마련됐다.

구 관계자는 “혁신경영으로 새로운 관광산업의 모델을 제시하고 있는 남이섬에서 개최돼 높은 호응을 얻었다”고 전했다.

40여년간 버려진 땅이었다가 유원지로 개발된 남이섬은 경영악화로 한때 60억원의 빚더미에 오르기도 했으나, 전봇대를 뽑아내는 등 자연 그대로의 생태환경과 문화콘텐츠를 접목시킨 역발상 경영으로 현재 한달 평균 10만명 이상의 관광객을 끌어들이고 있다.

간부들은 남이섬 현지에서 혁신사례를 몸소 체험할 수 있었으며 ‘남이섬 창의스토리’, ‘협상기본 마인드 정립’, ‘이해조정(갈등관리)’, ‘스타일과 win-win’, 협상력 향상 전략’을 내용으로 수업을 들었다.

또한 교육에서는 협상가의 필요스킬, 협상의 4가지 모드, 입장과 이해관계, 시물레이션 실습 등 협상력과 설득력을 향상하기 위한 다양하고 구체적인 방법이 제시돼 관리자들의 적극적인 참여를 이끌어냈다.

구는 관리자들의 협상능력 및 창의 혁신 역량을 강화함으로써 지역주민들의 만족도를 제고하고 인적 인프라를 구축해나가고자 하며, 앞으로도 혁신의 현장에서 직접 보고 느낄 수 있는 효과적인 교육을 마련해나갈 계획이다.

/강선화 기자 [email protected]

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