행자부장관상에 ‘인천 중앙도서관’ 인천 중앙도서관(관장 고승의)이 행정자치부가 실시한 ‘2006 행정서비스헌장 평가’에서 우수기관으로 선정돼 행정자치부장관상을 받는다고 26일 밝혔다.

이번 2006 행정서비스헌장 평가는 공공기관의 행정서비스 향상을 위해 행정자치부가 지난해 11월부터 올 2월까지 전국 16개 시, 도 118개 기관을 대상으로 이행기준 등 5개 분야의 이행실태평가(45%)와 3개 분야의 고객만족도평가(55%)로 나눠 8개 분야의 주요항목 평가 결과로 이뤄졌다.

중앙도서관은 지난해 인천시 교육청에서 추진한 행정서비스헌장 평가에서 최우수기관으로 선정된 후, 교육인적자원부로 추천됐으며 교육부의 추천을 거쳐 행정자치부의 행정서비스헌장 평가에 평가대상 기관으로 추천돼 이번 평가에서 공공도서관으로는 유일하게 선정됐다.

중앙도서관은 이번 평가에서 적극적인 고객의견 수렴으로 민원제도 및 관련서비스 신설, 외부지원그룹 활용으로 기관간 업무협력사업 개발, 행정서비스 체화를 위한 내부 학습동아리 활성화, 다양한 대상별, 서비스별 설문조사와 환류로 프로그램 만족도 향상 등에 좋은 평가를 받았다.

/문찬식 기자 [email protected]

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