성동창의혁신 경진대회 ‘최우수’ 뽑혀 시·군·구청을 방문해야만 처리할 수 있던 전문건설업 등록업무 등의 민원을 관공서 방문 없이 온라인을 통해서도 처리할 수 있게 될 전망이다.

18일 성동구(구청장 이호조)는 온라인을 통해 이같은 민원을 처리하는 전문건설업 등록업의 개선사항인 ‘전문건설업 민원처리시스템 개선’등 6건의 과제를 선정, 이 시스템을 우수과제로 꼽았다고 밝혔다.

각 부서별로 경쟁을 통해 엄선된 6건의 과제는 지난 14일 부구청장을 포함한 간부, 직원 70여명이 참여한 가운데 열린 창의혁신 경진대회에서 3400만원의 사업비를 확보하기 위해 열띤 경쟁을 벌였다.

이날 발표된 과제들은 구민들이 여러 차례에 걸쳐 관공서를 방문해 민원을 해결하는 불편을 해소해 쉽게 언제 어디서나 민원처리가 가능토록 하는 민원처리시스템 개선과 고객들에게 의약정보 등 각종 구정 정책의 안내 시스템을 개선하고자 진행됐다.

서면심사와 참석자 전원의 발표심사를 통해 ‘전문건설업 민원처리시스템 개선’ 사업이 최우수 과제로 선정된 것.
구는 앞으로 건설교통부와의 업무 협조체계 구축 및 관련제도 개선을 통해 현안 문제를 극복하고 우수과제로 뽑힌 이 아이디어를 구체적으로 실행할 계획이다.

이와 관련, 구 관계자는 “전문건설업 민원처리시스템 개선 사업이 본격적으로 시행되면 민원 처리기간이 30일에서 10일 이내로 크게 단축되고 2회 이상 방문에 따른 소요경비와 시간절약 효과가 있을 것으로 기대하고 있다”고 말했다.

/서정화 기자[email protected]

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