문화체육등 다양한 정보로 작년 접속건수 75% 늘어 성남시 홈페이지 이용자 수가 지난해 홈페이지 개편 이후 점차 증가하고 있는 것으로 나타났다.

11일 시는 지난해 말 시홈페이지 접속건수가 464만건을 기록해 전년(2005년 264만건) 대비 75%의 증가세를 기록했다고 공식발표했다.

시에 따르면 이 같은 현상은 홈페이지 개편을 통해 각종 시정정보, 산업경제, 문화체육, 시민생활 등 다양하고 유익한 행정정보를 제공하고 있기 때문이다.

이 가운데 ‘전자민원실’은 누구나 인터넷상에서 민원처리는 물론 시민 건의사항이나 아이디어제공 등 행정의 주민참여가 가능하게 하고 있다.

또 ‘성남시지리정보시스템’은 성남시 지리정보를 비롯해 다양한 생활정보까지 서비스하고 있으며, ‘인터넷 수능방송’은 수능을 대비하는 많은 수험생들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

특히 시는 민원서비스의 질적 향상을 위해 2004년부터 운영하던 ‘휴대폰문자메시지서비스(SMS)’를 지난해 1월부터 음성, 팩스까지 가능한 ‘통합메시징서비스(UMS)’로 확대 운영해 지난 한해 처리실적이 100만건을 넘고 있으며 직원들의 업무처리 효율성 향상 및 시민편익 제공에 크게 기여하고 있다.

한편 시 홈페이지는 지난 1997년부터 서비스를 시작했으며, 해마다 접속자수가 증가했으며 1997년부터 2001년까지 합산 접속수 172만건, 2002년 139만건, 2003년 329만건, 2004년 231만건 등으로 지난 10년간 1600여만건의 접속실적을 기록했다.

시는 향후 시민편익을 최우선으로 지속적인 홈페이지 개선방안을 모색해 행정의 효율성과 대민서비스를 확대 운영해 시민이 편리하게 이용하고 만족할 수 있는 홈페이지가 되도록 개선해 나갈 방침이다.

/장현상 기자 [email protected]

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