양천구, 관계법령등 담아 전국 최초로 양천구(구청장 권한대행 안승일)가 일선 사회복지 행정창구의 대주민 서비스 향상을 위해 사회복지 업무매뉴얼을 제작·배부했다.

8일 구에 따르면 사회복지 업무매뉴얼에는 분야별 단위업무에 대한 업무개요와 관계법령, 업무처리절차와 요령 구비서류, 신청서식 등을 담고 있어 사회복지 업무를 누구나 신속하고 정확하게 처리할 수 있도록 안내하고 있다.

최근 사회복지업무가 양적으로 크게 확대되고 질적으로 전문화, 다양화 됐음에도 사회복지업무의 규정 및 처리절차에 대한 매뉴얼이 없어 직원간 복지업무의 협조가 곤란하였을 뿐만 아니라 담당자 부재 및 발령 시 업무 미숙이 우려되기도 했다.

구는 이번에 제작 배부된 사회복지매뉴얼이 직원간 업무공백을 최소화해 신속한 업무처리를 통해 주민복지향상에 기여할 것으로 기대하고 있다.

구는 매뉴얼을 지속적으로 보완 업데이트 해 나갈 예정이다.

/강선화 기자 [email protected]

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