강서구, 강사가 직접 현장 방문해 무상 교육 강서구(구청장 김도현)가 지역사회 친절분위기 조성을 위해 지역 업체를 대상으로 친절 교육서비스를 실시, 친절교육 희망업체를 연중 접수한다.

구는 지역내 중소기업 및 민간업체가 친절교육의 필요성은 인식하고 있으나 교육비 부담 등으로 전문 서비스교육기관에 위탁 교육을 실시하기 어려운 점을 감안해 사내 친절강사를 활용, 무상으로 친절 서비스 교육을 지원한다고 14일 밝혔다.

교육을 희망하는 업체가 교육 신청을 하면 친절강사가 직접 현장에 나가 직원들을 대상으로 친절교육을 실시하는 방식이다.

교육은 친절 마인드, 감성 서비스 등 고객 응대와 관련된 기본 소양에 대한 내용으로 약 2시간가량 진행되며, 매회 교육 인원은 30명 이내로 제한된다.

교육을 희망하는 업체는 구청 감사담당관(2600-6012)으로 전화로 신청하면 되고 12월까지 연중 수시 접수한다.
이번 교육을 담당할 사내 친절강사 박순영(여·감사담당관 고객만족팀)씨는 2004년부터 공무원과 부산해운대구청, 출입국관리사무소, 소방서, 신정여상 등에서 총 87회 5450명을 대상으로 친절교육을 실시해 왔다.

박순영 강사는 “이번 교육을 계기로 강서구하면 ‘친절한 곳’으로 떠올릴 수 있도록 교육생과 함께 호흡하며 눈높이에 맞는 실질적인 교육을 선보이겠다”고 말했다.

문의 (2600-6012)

/강선화 기자 [email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]