양천구, 주민에 최고 행정서비스 제공 목적 양천구(구청장 권한대행 안승일)는 공공기관과 민간기업의 우수한 정책과 사례를 발굴하기 위해 벤치마킹을 실시하고 있다고 14일 밝혔다.

구는 ‘초일류 신양천 창조’를 구정목표로 내걸고 구민이 직접 체감할 수 있는 최고·열정·화합의 행정서비스를 제공, 공공기관과 민간기업의 우수한 정책과 사례를 발굴하기 위해 지난달부터 벤치마킹을 실시하고 있다.

글로벌 시대 선두주자로 살아남기 위해 경쟁력 강화를 ‘최고’의 가치로 내걸고 새로운 시책사업 발굴로 ‘열정’있는 자기혁신을 실현하고, 구민이 체감할 수 있는 실행 가능한 우수사례 발굴로 ‘화합’하는 행정서비스를 제공키 위해 이들 기업의 문을 두드리게 된 것이다.

구는 전 부서 122개 팀별로 벤치마킹 대상지역, 방법 등을 자율적으로 결정해 방문, 인터넷, 전화 등으로 자료를 수집하고 업무 소관부서의 타당성 검토를 통해 도입이 필요하고 실행 가능한 121개 사업을 발굴했다.

또한 심사의 공정성을 기하기 위해 두 차례의 예비심사를 거쳐 26개 사업을 선정하고 최종적으로 선정위원회에서 창의성, 경제성, 실용성, 적용범위, 노력도 등 구민 생활편익 증진이 가능하고 예산절감효과나 세입 증대방안을 기대할 수 있는 13개 우수사례를 선정·발표했다.

아울러 이번 벤치마킹으로 발굴된 사례는 2007년도 업무추진과 신규시책사업에 적극 반영, 전 직원이 공유할 수 있도록 우수사례집을 발간·전파하는 한편, 우수사례 발굴 직원(팀)에 대해서는 공무국외여행, 문화체험, 콘도이용에 우선 선발하는 등 각종 인센티브를 제공하고 서울시와 행정자치부 등에서 시행하는 행정혁신 우수사례 경진대회 등에 참가자격을 부여키로 했다.

구 관계자는 “앞으로도 불필요한 사업이나 규제 등을 과감하게 개선하고 행정혁신을 선도해 나가는 등 구민을 위한 서비스 개선으로 고객만족도를 한층 더 높여나가는 데 최선을 다 하겠다”고 말했다.

/김무진기자 [email protected]

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