북부교육청, 학원 강사채용통보등 민원 현장서 접수 인천 북부교육청(교육장 윤낙영)이 학원관련업무 및 일반 민원업무와 관련 ‘찾아가는 민원실’을 운영해 민원인들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.
13일 북부교육청에 따르면 현재 학원에서 실시하는 각종 등록, 신고 업무 시에는 학원장이 직접 교육청을 방문해 구비서류를 제출해야 하기 때문에 학원경영과 강의까지 하고 있는 원장들에게는 큰 부담이 될 수밖에 없었다.

이에 북부교육청 평생교육과는 급변하는 시대에 획기적인 행정서비스를 구현하기 위해 학원지도방문이나 등록업무를 위한 학원방문 시 수강료통보, 강사채용통보, 해임통보 등 각종 민원사항을 현장에서 직접접수 처리해 민원인들의 방문을 최소화 하고 있다.

최근 찾아가는 민원실을 이용한 여진미술학원 조경환원장(남·55)은 “그동안은 교육청을 일일이 방문해 행정업무를 처리하느라 어려운이 많았는데 다른 업무로 학원을 방문한 공무원이 자세한 설명과 함께 강사채용통보서를 직접접수 처리해줘 한결 수월해 졌다”며 “이 서비스의 장점인 시간절약과 비용절감은 학원장들에게 큰 도움이 될 것으로 기대된다”고 말했다.

북부교육청 관계자는 “이러한 노력이 인천교육 만족도증진에 크게 기여할 것으로 판단하고 이외에도 지속적인 민원서비스 개선을 위하여 방문 민원인들에게는 ‘고객의 소리함’을 설치 운영하고 지도점검 학원에 대해서는 설문조사를 통해 불필요한 업무개선과 민원불편사항을 수시로 적극 발굴해 민원인들이 행복한 발걸음으로 찾을 수 있는 교육청이 되도록 노력하겠다’고 밝혔다.

/문찬식 기자 [email protected]

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