화성시, 주민생활지원 전담부서 신설 복지·고용·주거등 맞춤형 통합서비스 제공

수요자 중심의 원스톱 맞춤형 통합서비스 제공을 위해 화성시가 지난달 29일부터 주민생활지원과라는 전담부서를 신설, 운영하고 있다.

8일 화성시(시장 최영근)는 복지, 보건, 고용, 주거, 평생교육, 생활체육, 문화, 관광 등 주민들의 삶과 직접 관련된 업무를 전담하는 부서를 신설, 운영하면서 시민들로부터 호응을 얻고 있다고 밝혔다.

시에 따르면 종전의 경우 여러 부서에서 업무를 분산 처리하므로서 민원인이 담당부서를 알기도 어렵고 개별 기관을 일일이 방문해야 하는 불편함이 있었으나 조직 개편을 통해 주민생활지원과 신설, 운영에 들어간 이후 이같은 불편이 해소됐다는 것.

개편된 화성시 조직을 살펴보면 각 읍·면·동 21개소 중 14곳에 주민생활지원담당 부서를 신설하고 진안동을 비롯한 동부권의 7개 동사무소에는 사무장과 사회복지담당 공무원이 주민생활지원 업무를 담당하고 있다.

아울러 본청에서는 복지기획담당, 통합조사담당, 복지연계담당, 생활보장담당, 자활담당 등 5개 담당부서를 배치한 주민생활지원과를 신설, 운영하고 있다.

이와 관련해 시민들의 생활과 관련된 민원들은 대부분 주민생활지원과에서 담당하고 있으며 과명칭도 이해를 돕는데 편리해 시민들에게 많은 도움이 된다는 반응이다.

/김정수 기자 [email protected]

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