중랑구 ‘ONE-STOP 통합민원창구’ 면목7동등 시범 운영 중랑구(구청장 문병권)가 한 민원창구에서 여러 민원서류를 발급받을 수 있는 ‘ONE-STOP 통합민원창구’를 운영해 민원인의 불편이 해소될 전망이다.

구는 지난 1일부터 면목7동, 묵1동에 시범적으로 ‘ONE-STOP 통합민원창구’를 개설, 운영하고 있다고 4일 밝혔다.
지금까지 각종 민원서류를 발급받기 위해서는 구청이나 동사무소를 방문해 여러 종류의 민원서류를 각각의 민원 창구에서 일일이 신청해야 하는 불편함이 있었다.

구는 이런 주민 불편사항을 최소화하고자 ‘ONE-STOP 통합민원창구’를 운영키로 한 것이다.
이를 위해 구는 동사무소 민원 창구 담당자가 여러 가지 민원발급 업무를 능숙히 숙지토록 했다.
통합민원발급 시스템 도입으로 주민등록 등·초본, 인감증명, 호적등·초본, 건축물관리대장, 지방세납세증명서, 전입신고 등의 각종 서류를 한번에 발급받을 수 있게 됐다.

또한 최첨단 통합민원발급시스템을 구축해 각 통합민원창구마다 양방향 모니터를 설치함으로써 민원처리 진행과정을 민원인들이 볼 수 있도록 했다.

구 관계자는 “‘ONE-STOP 통합민원창구’ 를 상대적으로 인구 및 민원처리량이 많은 면목7동과 묵1동사무소에서 시범운영 한 후 주민만족도나 여러 사항을 검토해 단계적으로 확대 운영할 계획이다”고 말했다.

/황정호 기자 [email protected]

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