금천구, 홈피서 내달부터 용모·친절도등 평가 금천구(구청장 한인수)는 ‘고객만족·고객감동·고객중심의 행정서비스 실현’을 위해 민원행정서비스 만족도를 상시 설문조사한다.

29일 구에 따르면 이 조사는 민원행정 서비스에 대해 구를 방문한 민원인들의 의견을 인터넷을 통해 수렴, 민원행정 서비스를 개선하고 발전시키기 위한 목적으로 만들어졌다.
설문조사 등을 통해 민원담당공무원의 업무 숙련도와 친절도, 용모, 전화 민원응대, 편의시설 등 민원행정서비스에 대한 전반적인 처리실태를 조사할 예정이다.

조사기간은 오는 2월1일부터 11월30일까지이며 구에서 제공한 민원서비스를 이용한 경험이 있는 민원인이라면 누구나 의견을 제시할 수 있다. 구 홈페이지에 접속(www.geumcheon.go.kr)해 팝업창의 ‘설문참여’를 클릭하거나 화면 왼쪽 하단 ‘설문참여하기’를 클릭하면 된다.

구 관계자는 “구민 한명 한명의 소중한 의견을 밑거름으로 삼아 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다할 것”을 약속하면서 민원인들의 적극적인 참여를 당부했다.

문의 (890-2435)

/정상미 기자 [email protected]

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