남양주시 구리우체국과 ‘택배서비스’ 업무협약 맺어 남양주시(시장 이석우)가 신청한 여권을 원하는 곳에서 받아 볼 수 있도록 ‘여권 택배서비스’를 실시하고 있다.
18일 시는 여권 신청 후 수령을 위해 시청을 다시 찾는 불편을 해소하고자, 지난 12일 구리우체국과 업무협약을 맺고, 민원실 내 여권배송 신청창구를 지난 15일 개설, 운영에 들어갔다고 밝혔다.

이에 따라 시에서 여권을 신청할 경우 전국 어디서나 24시간 안에 발급된 새 여권을 받아볼 수 있게 됐다.
18일 여권 발급 신청을 위해 민원실에 온 서이주(32·여)씨는 “여권을 신청하러 진접읍에서 시청까지 어린아이를 데리고 오는데 2시간 가까이 걸렸다”면서 “다시금 여권을 받으러 올 생각에 앞이 캄캄했는데, 이렇게 여권을 택배로 받을 수 있어, 너무나도 기분 좋다”고 말했다.

이와 관련 윤영훈 민원처리과장은 “그동안 여권 수령에 따른 민원인들의 시간·경제적 불편이 컸던 것이 사실”이라면서 “이번 서비스 실시로, 불편사항이 말끔히 해소되길 기대한다”고 말했다.
이어 그는 “앞으로 여권유효기간 안내 및 여권발급사실 SMS문자서비스 실시, 노약자와 장애인들을 위한 여권무료대서, 여권발급기관 지정건의 등을 추진하여, 명품도시에 걸 맞는 고객중심의 고품질 민원서비스 제공에 노력하겠다”고 덧붙였다.

한편 여권택배서비스 신청은 여권신청시 함께해야 하며, 요금은 1건당 3000원으로 수취인이 부담하게 된다.

/고성철 기자 [email protected]

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