마포구, 민원실 수화통역사에 전찬우씨 배치 서울 마포구(구청장 신영섭) 민원봉사과에서 장애우들의 눈과 귀가 돼 줄 전찬우씨.

구는 지난 2002년 3월부터 민원실에 수화통역사를 배치, 15일부터 전씨가 민원인들의 상담과 민원지원은 물론 경찰서, 소방서 등 공공기관의 요청이 있을 때마다 현장으로 출동해 장애인과의 의사소통을 돕는다고 밝혔다.

언어장애 및 청각장애인들이 마음 편히 구청을 방문해 민원일을 볼 수 있도록 하기위해 이뤄지는 수화통역서비스는 사단법인한국농아인협회 서울시협회에서 주관하고 있으며, 본 협회에서 자격증소지자 중 유능한 자를 선발해 배치하게 된다.

이날부터 장애우들의 민원을 도울 전씨는 ▲장애인들의 상담 및 민원지원 ▲공공기관 요청(경찰서, 법원 등)에 의한 수화지원은 물론 장애인들이 은행, 병원 등을 이용할 때 출장 수화도 해주며 청각·언어장애인 요구 민원을 해결해주는데 역할을 담당한다.

구 관계자는 “정보접근에 어려움이 많은 장애인들이 사회생활에 제약을 받는 것이 다반사일 테지만 민원인으로서 서비스를 제대로 받지 못한다면 안될 것”이라며 “수화통역 민원서비스를 통해 장애인들의 불편이 해소되길 바란다”고 말했다.

/서정화 기자[email protected]

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