10개 업무 10~30일 이상 단축 관악구(구청장 김효겸)가 15일부터 민원처리기간을 대폭 단축, 오랜 기간 동안 마감일까지 기다려야 했던 주민들의 불편함이 줄어들 것으로 보인다.

단축 처리되는 민원업무는 94개 업무로 전체 230개 업무의 40%에 해당되며 30일을 단축하는 업무와 10일 이상 단축하는 업무도 10개에 이른다.

또한 구는 단축해 처리하기로 한 민원을 기한 전에 담당자에게 유선통보 등 민원의 신속한 처리를 위한 독려도 계획하고 있으며, 기간 단축을 위해 노력한 공무원을 발굴해 연말 시상도 할 예정이다.

아울러 이 제도의 시행성과를 분석해 효과가 좋으면 더욱 더 확대 추진할 계획이다.

구 관계자는 “앞당겨 신속히 민원을 처리함으로써 구민이 느끼는 구정에 대한 신뢰도를 높일 수 있을 뿐만 아니라 주민편익을 최우선으로 하는 고객중심행정을 펼치고 있어 주민들의 호응이 무척 좋을 것으로 내다보고 있다”고 전했다.

/강선화 기자 [email protected]

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