마포구 온라인 인수인계 가능… 업무처리능력 향상 마포구(구청장 신영섭)가 업무 매뉴얼을 전산화해 온라인을 통한 인수인계가 가능토록 함에 따라 직원들의 업무처리 능력이 크게 향상될 것으로 전망된다.

2일 구는 단순한 사항인데도 담당자 부재로 인해 처리에 오랜 기간이 걸리는 불편을 해소하고자 담당 업무를 전자 매뉴얼화하고 이를 통해 업무처리를 보다 효율적으로 처리할 수 있도록 업무 매뉴얼을 전산화 했다고 밝혔다.
업무 매뉴얼의 전산화란 업무의 흐름도를 매뉴얼화하고 이를 부서별로 정리해 구청내 전자결재시스템에 배너로 연결함으로서 직원 누구나 자유롭게 접근하여 자료를 공유할 수 있도록 한 것.

매뉴얼에는 자신의 업무에 대한 담당다들의 축적된 노하우가 담겨있어 직원 전보시 업무 인수인계 시간 단축뿐만 아니라 업무의 숙지도도 한층 향상시킬수 있을 것으로 보이며, 최신자료 유지를 위해 개정된 법령 내지는 업무처리절차 등을 정기적으로 업데이트할 계획이다.

현재 작성된 업무 매뉴얼은 총 1320건이며 내년에 지식관리시스템(EKP) 구축시 업무 매뉴얼 검색 기능을 추가할 계획이다.

/서정화 기자[email protected]

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