18일 구에 따르면 복지·주거·평생교육 등 삶의 질과 관련된 서비스는 구청이나 동사무소 한 곳만 방문해도 일괄적으로 제공받고, 해결이 불가능한 서비스는 관련 정보를 제공해 행정관서로 직접 연결·의뢰·대행한다.
이에 따라 동사무소에 상담실을 설치하고 주민생활지원 담당 인력을 확충해, 심층적 상담과 현장방문·사례관리 등 찾아가는 서비스로 ‘주민만족’을 구현한다.
아울러 구청과 동사무소를 복지기능 위주로 바꾸는 직제개편이 1월1일자로 단행하며 이로 인해 구청의 각 실과에 분산돼 있는 각종 주민생활지원 서비스 기능이 하나의 부서로 통합되고, 동사무소도 주민생활지원 기능 중심으로 바뀐다.
구청은 생활복지국이 주민생활지원국으로 개편되면서 복지 분야별 전문기능 수행으로 전문성, 공정성 등이 강화돼 국내에 주민생활지원과가 신설돼 서비스 연계기능과 통합조사업무를 담당하는 팀이 신설된다.
아울러 기초생활수급자가 많은 9개동(쌍문1·2·3동, 방학1·2동, 창2·3동, 도봉1·2동)에 우선 주민생활지원팀이 신설돼 복지행정 강화와 전담 사회복지상담실을 설치해 현장성과 접근성을 강화하는 개편을 마무리한다.
/정상미 기자 [email protected]
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