따라서 의정부 시민들은 공휴일과 관공서 업무시간 이후에도 더 많은 곳에서 간편하게 민원서류 발급 서비스를 제공받게 됐다.
시에 따르면 무인민원발급기가 설치된 의정부지방법원 1층 민원실에 설치된 무인민원발급기는 관공서 근무시간에만 운영하는 반면 의정부제일시장은 오전 8시부터 저녁 11시까지 운영, 정규업무시간 뒤에도 주민등록등·초본을 포함해 11종의 민원을 발급 받을 수 있다.
시의 무인발급기 설치는 지난해 주 40시간 근무제(토요 휴무제)로 인한 주민 불편해소 방안으로 시청 민원실과 동사무소 및 시민다수가 모이는 관내 대형 할인마트인 삼성홈플러스, 롯데마트, 의정부역, 북부역, 회룡역 등 11대를 설치해 운영해 오다 이번에 추가로 2곳을 설치함으로써 시민들에게 더욱 더 편리한 민원서류 발급 서비스를 제공할 수 있게 됐다.
시는 다중집합 장소에 무인민원발급기를 확대 설치.운영함으로써 시민에게 고품질의 고객 만족 행정서비스 제공에 크게 기여할 것으로 기대하고 있으며, 앞으로도 이를 확대 운영할 계획이다.
/윤용선 기자 [email protected]
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