민원인들 시청 방문 때 부서위치 헤맬 걱정 ‘뚝’

시민일보 / / 기사승인 : 2006-11-12 19:12:31
  • 카카오톡 보내기
  • -
  • +
  • 인쇄
의정부시, ‘go-together 운동 시민에 큰 호응 의정부시가 부서의 정확한 위치를 몰라 어려움을 겪는 방문 민원인들을 대상으로, 부서까지 안내해 주는 이른 바 ‘go-together운동’으로 점차 민원인의 안내를 늘리는 등 실효를 거두고 있는 것으로 나타났다.
지난 11일 시에 따르면 고객만족행정 실현에 이바지 하고자 지난 6월부터 실시한 ‘go-together운동’에 첫달(30건) 대비 민원인 안내 건수가 10월 안내 건수가 633(180건)% 증가하는 등 10월말까지 218건의 민원인을 안내한 것으로 조사됐다.

특히 6월(60여명)에서 10월에는 160여명으로 늘어나는 등 지난달 말까지 436명의 직원이 참여해 go-together운동이 정착 된 것으로 분석되고 있다.
이와 관련 시는 10월 참여 우수직원 28명에 대해 도서 상품권 43매를 개인별 친절점수 실적에 따라 차등 지급했다.

/윤용선 기자 [email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]

시민일보 시민일보

기자의 인기기사