‘지방공기업 경영평가’ 우수공기업에 부천시 시설관리공단이 행정자치부 주관 2006년도 지방공기업 경영평가에서 공단창립 7년 만에 처음으로 ‘전국 우수공기업’에 선정됐다.
9일 시 시설관리공단에 따르면 행정자치부는 지난 7일 책임경영, 경영관리, 사업운영, 고객만족 등 4대 지표로 구분해 판단한 경영평가를 발표했다.

경영평가는 행정자치부에서 공기업의 방만한 운영과 고비용 및 저효율 경영을 사전에 차단하고 재무 건전화와 상벌 인센티브를 통한 공기업의 건전한 발전을 도모하기 위해 매년 실시하는 평가 제도이다.
시설관리공단은 책임경영부문에서 프로세스 혁신을 위한 6시그마 도입, 경영정보시스템(MIS)의 운영으로 통합시스템 구현, 공단Vision 및 윤리헌장 제정 선포, 경영혁신의 내실화 추진, 지방공기업 최초로 선후배 직원간의 멘토링제도 도입 등을 통한 창조경영을 노력한 점이 높게 평가받았다.
경영관리부문에서는 성과주의에 기초한 팀제 도입으로 결재단계의 축소와 팀장 복수 직위제 운영 및 직위공모제 실시, 노사화합과 노사기반 구축을 위한 노사공동 평화선언, 노사협의회 구성 운영, 직원 고충처리제도 운영 활성화, 다면평가 시스템 도입 등이 높게 평가받았다.

사업운영부문에서는 중장기 경영계획을 수립하기 위한 T/F팀 운영, 시설관리공단 중에서 성과관리시스템(BSC) 최초 도입 운영, 장애아동 체육프로그램 무료 운영, 소년·소녀 가장 방학 중 무료특강 프로그램 운영 등 사회에 공헌하고 봉사하는 올바른 기업상 정립 노력과 고유 업무와 연계한 아이디어 발상을 활용한 특허(지식재산권) 획득이 높은 호응을 받았다.
고객만족부문에서는 고객서비스 실천 매뉴얼 제작 활용, 자체 CI제정, 고객서비스 헌장 제정, 스마일라인 운동 전개, 고객의견(VOC) 수렴창구 운영 등 타 공기업과 차별화된 중점시책 추진을 위해 노력한 점 등이 높은 평가를 받은 것으로 알려졌다.

/문찬식 기자 [email protected]

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