시흥시, 매년 제보 늘며 실효 톡톡 시흥시(시장 이연수)가 주민들의 각종 불편사항을 찾아 해결해 주기 위해 운영 중인 ‘시흥 반딧불-e제도’가 실효를 거두고 있다.

5일 시에 따르면 2004년 206건, 2005년 832건, 올해(9월 말까지) 1162건의 각종 불편사항에 대한 제보를 통해 해결하는 등 큰 성과를 거두고 있다.

시는 지난 2004년 10월부터 공무원들이 출퇴근 및 출장시 생활주변에 있는 불편사항을 찾아내 즉시 해결책을 마련해 주기 위해 ‘시흥 반딧불-e제도’를 운영하고 있다.

시는 이 제도가 시민 생활주변의 작은 불편부터 스스로 알아서 해결해 줌으로써 작은 것을 통해 시민들에게 큰 만족을 주고 각종 민원과 안전사고를 사전 예방해 불필요한 행정력 낭비를 막고 있는 것으로 분석하고 있다.

시 관계자는 “전 공직자의 자발적인 참여 유도를 위해 올 12월 중으로 제보율과 처리율을 종합평가해 제보자와 처리자 개인에게 와우트리상 및 혁신마일리지를 부여할 계획”이라며”특히 제보1위 부서에는 반디제왕을 처리 1위부서에는 절대반디를 표창하는 등 참여자와 처리부서 등에 인센티브를 적극 제공할 방침”이라고 말했다.

/송윤근 기자 [email protected]

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