용산구

전국 최고의 다국적 외국인이 밀집해 있는 용산구(구청장 박장규).

17일 구는 외국인들이 한국의 문화와 민원 서류 처리 등에 익숙하도록 도와주고자 민원봉사과에 외국어 번역기를 설치하고 프로그램을 운영해 이곳을 찾는 외국인들로부터 큰 호응을 얻고 있다고 밝혔다.

지난 4일부터 운영에 들어간 외국어 번역기 운영 사업은 최근 전국 최고의 다국적 외국인 밀집 지역인 구에서 최근 외국인 수가 급증하고 외국인들이 갈수록 다양한 민원 상담을 요구함에 따라 외국어를 즉시 번역할 수 있는 프로그램을 설치해 외국인이 만족할 수 있는 행정 서비스를 펼치고자 이뤄진 것.

영어, 중국어, 일본어의 번역이 가능한 번역 프로그램 운영을 통해 구는 외국인 민원 처리가 좀 더 편리해지는 것은 물론 깊이있는 상담으로 행정을 신뢰하는 계기가 될 것으로 기대하고 있다.

앞서 구는 서울 생활에 익숙하지 않은 외국인을 배려해 교통·의료·법률·행정서비스 등 다양한 내용을 담은 생활안내책자와 특별히 관내 행정관서를 찾는 이들에게 꼭 필요한 영어판 소지도를 제작해 배포함으로써 외국인들에게 칭찬과 감사를 받아왔다.

구는 앞으로 외국인 설문조사를 실시해 그들에게 절실한 내용들을 적극 수렴하고 반영하여 새롭게 혁신된 서비스로 외국인이 감동하는 행정서비스를 펼쳐나갈 계획이다.

/서정화 기자[email protected]

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