양천구, 홈피서 ‘주민만족도 설문조사’ 사이트 운영 양천구(권한대행 안승일)는 주민이 만족하는 고품격의 행정서비스를 제공하기 위해 주민으로부터 행정서비스를 평가받고자 ‘주민만족도 설문조사 사이트’를 운영하고 있다고 26일 밝혔다.

이는 감사담당관 주관으로 2006년도 한 해 동안 구를 방문한 주민들을 대상으로 구에서 제공한 행정서비스에 대해 방문부서 접근 용이성, 시설이용의 편의성·쾌적성, 담당공무원의 친절성·공정성 등 5개 분야 11개 항목에 대해 ‘얼마나 만족하고 있는지’를 민원인의 입장에서 객관적으로 평가받는 것.

구는 주민들이 불편하다고 느끼는 사항에 대해서는 해소할 수 있는 방안을 마련하고 잘못된 점과 미흡한 부분은 보완해 점차적으로 구의 행정서비스 수준을 높여 주민의 행정서비스에 대한 만족지수를 높이고자 한다.

이번에 운영하는 주민만족도 설문사이트는 구청에서 민원처리 경험이 있는 구민이나 업체 등 누구나 참여가 가능하며, 참여 방법은 양천구 홈페이지(http://www.yangcheon.go.kr)를 방문하여 참여마당의 ‘설문조사’→‘2006년도 주민만족도 설문조사’→‘설문참여’를 순서대로 클릭해 구정에 대해 평소 느낀 의견을 답해주면 된다.

구 관계자는 “양천구 공무원의 대부분은 대민 친절봉사 실천을 위해 많은 노력을 하고 있으며, 주민만족도 조사를 통해 나타나는 공무원의 잘못된 행태는 과감히 개선하여 나갈 것”이라고 전했다.

/강선화 기자 [email protected]

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