국민고충처리위원회 국민고충처리위원회(위원장 송철호)는 21~22일 옹진군 백령면, 대청면을 현지방문해 고충민원 순회상담을 실시한다고 20일 밝혔다.

고충위는 지난 2003년부터 위원회와의 접근성이 어려운 도서·벽지 등 교통·정보망 낙후로 인한 민원서비스 소외지역을 대상으로 위원회 조사관, 변호사 등 상담반(8명 내외)을 구성해 현지를 방문하고 있다.

이번 방문은 상반기 중 실시한 충북, 충남, 강원, 제주지역 순회상담(고충민원접수 160건, 현지상담안내 222건)에 이어, 서해 최북단에 위치한 웅진군이 선정된 것.

고충위의 상담은 지역주민의 애로사항을 듣고 해결책을 모색하는 한편 위원회의 역할과 기능을 널리 알려 도서지역주민들에게 보다 나은 행정서비스를 제공하기 위해서다

위원회 관계자는 “‘국민과 함께하는 민원행정’ 실현에 앞장서기 위해 현장을 직접 찾아가서 국민의 억울한 소리를 듣고 이를 해결해주는 수요자 중심의 민원처리”라며 “아픔도 보람도 국민과 함께하는 권익구제기관으로서 조금 더 국민들에게 다가갈 수 있는 계기가 되기를 기대한다”고 말했다.

/우강식 기자 [email protected]

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