Happy Call서비스등 운영 도봉구(구청장 최선길)는 고객감동 민원서비스제를 본격 도입, 다양한 형태의 프로그램을 개발하고 본격 운영한다고 17일 밝혔다.

▲장애인 민원배달, 전화 한통화로 퀵=거동불편장애인을 대상으로 전화 신청민원서류를 배달해준다.

▲주차장으로 달리는 민원서비스=바쁜 업무로 급하게 민원서류가 필요하거나 거동이 불편한 주민에게 전화로 민원서류를 발급해주는 프로그램이다.

▲쌍문역현장 민원실=지하철을 이용하는 주민들을 위해 아침 7시30분부터 한시간동안 운영된다.

▲Happy Call=민원처리결과를 문자메시지로 사전에 알려 준다.

구는 앞으로 자체 ‘민원포럼’개최와 다양한 대주민 민원서비스 제도 향상방안을 마련해 주민 눈높이에 맞추는 다양한 프로그램을 지속적으로 개발해 나갈 예정이다.

/우미선 기자 [email protected]

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