우수구에 ‘동작구’ 선정 최근 전국 공공기관의 행정서비스 향상을 위해 행정자치부가 주관한 ‘행정서비스헌장 2005년도 고객만족도 평가’에서 동작구(구정창 김우중)가 우수구로 선정돼 지난 25일 표창을 수상했다.

27일 구 관계자는 “주민들이 직접 피부로 느낄 수 있도록 13개 헌장에 대한 사항을 홍보지로 나눠주고 민원인이 올때마다 설문지를 받는 등 각종 활성화를 통해 우수구로 선정됐다”고 말했다.

구는 행정서비스헌장 운영 활성화를 위한 ‘각종 매체를 활용한 적극적인 홍보’, ‘행정서비스 품질향상’, ‘내·외부 교육 강화’, ‘쾌적한 사무공간 및 청사환경 개선’등의 활동을 했다.

또 행정서비스헌장 운영에 내실을 충족시키기 위해 ▲행정서비스헌장을 업무분야별 운영▲업무특성에 맞는 내용으로 제·개정 ▲타 자치단체의 우수사례 벤치마킹하는 등 여러 가지 방법으로 개선해 왔다.

한편 구는 오는 9월 중 13개 헌장을 고객과 직원의 의견을 반영한 내용으로 제·개정해 구민에게 보다 나은 행정서비스를 제공할 계획이다.
문의 (820-9130)

/민장홍 기자 [email protected]

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