최우수기관 ‘구로구 보건소’ 선정 구로구 보건소(소장 황택근)가 서울시에서 실시한 ‘2006 상반기 전화응대 만족도 평가’에서 ‘최우수기관’으로 선정되는 영예를 안았다.

구 보건소는 서울시에서 시청민원부서들과 자치구 산하 보건소 등 서민이용기관과 서울메트로·도시철도공사·세종문화회관 등 산하기관 등을 대상으로 실시한 ‘2006 상반기 전화응대 만족도 평가’에서 최우수기관으로 선정됐다고 26일 밝혔다.

평가항목으로는 ▲신속성 ▲친절도 ▲답변 만족도 ▲민원응대 시 친절도 ▲전반적인 만족도 등이다.

황택근 소장은 “올해 상반기 집중적인 전화친절운동을 전개, 매달 각 부서 및 전동사무소를 대상으로 전화 친절도 점검을 실시해 평균에 못 미치는 부서는 친절교육을 진행했다”며 “이같은 노력으로 최우수기관에 선정된 것 같다”고 수상배경 대해 설명했다.

한편 이번 평가에서 종로구 보건소, 시청소방행정과, 중부소방서가 우수시관·부서로 선정됐다.

/강선화 기자 [email protected]

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