‘광진구시설관리공단’ 인증 획득 광진구시설관리공단(이사장 김성현)이 최근 산업자원부로부터 ‘한국서비스품질 우수기업’ 인증을 획득하는 영예를 안았다.

11일 구 시설관리공단은 서비스 수준이 탁월한 기업 또는 기관에 대해 산업자원부가 인증서를 수여하고 우수업체로 널리 공표하는 한국서비스품질 우수기업 인증을 지난 7일 획득했다고 밝혔다.

한국서비스품질 우수기업 인증은 산·학·연 전문가로 구성된 평가단이 ▲현장평가 ▲고객평가 ▲암행평가 등의 과정을 거쳐 공정하고 객관적으로 심사해 서비스 부분이 우수한 기관 등을 선정하는 것으로 광진구시설관리공단은 동작, 송파구시설관리공단에 이어 세 번째로 선정된 것.
지난 2004년 1월 창립된 구 시설관리공단은 창립 첫해 관내에서 58명으로 운영하던 주차사업을 32명으로 감축 운영하고도 6500만원의 수익을 창출, 매년 꾸준히 수익을 증대시키는 등 신생 공단이라는 이름과 달리 그 능력을 발휘하고 있다.

특히 주차장 이용고객의 편익제고를 위해 실시한 ‘one-stop 서비스’는 거주차 우선주차제도를 이용하기 위해 공단을 방문하면 지로를 발부받거나 인터넷 등으로 비용을 지불할 수 있도록 해 그간 동사무소 등 관련 기관을 여러차례 방문해야 하는 불편을 줄였다.

또 지난해 5월 개관한 문화예술회관과 같은해 8월 인수한 정보도서관 등은 문화, 예술, 스포츠, 교육 프로그램 등을 다양하게 운영해 주민들의 욕구를 충족시키고 있다.

이와 함께 구 시설관리공단은 오는 8월 중순 개관예정인 구민체육센터에 다양한 프로그램을 개발, 종합적인 생활레저공간할 방침이다.

김성현 이사장은 “이번에 인증을 획득함으로써 고객 신뢰도와 서비스품질 수준 향상 등 고객만족 경영성과와 함께 고객의 행복과 기쁨을 위해 노력하는 진정한 서비스 기업임을 공식적으로 인정받은데 의의가 있다”며 “앞으로도 이에 대한 노력을 지속해 나가겠다”고 말했다.

/서정화 기자[email protected]

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