‘Clean 행정평가 엽서’ 이번주 발송 중랑구(구청장 문병권)는 주민들이 민원처리과정에서 겪은 불편사항을 직접 구청에 전달할 수 있는 ‘Clean 행정 평가 엽서제’를 지난 3일부터 실시하고 있다고 4일 밝혔다.

구에 따르면 ‘Clean 행정 평가 엽서제’는 부조리예방을 위해 구가 추진하고 있는 종합계획의 일환이다.

‘Clean 행정 평가 엽서제’가 이번주부터 시행됨에 따라 구는 세무, 위생, 환경, 교통 등의 분야를 중심으로 올해 상반기 구를 방문한 주민 2500명을 대상으로 민원처리 중 불편한점과 문제점 등에 대한 의견을 묻는 행정평가 엽서를 이번주 중에 발송할 예정이다.

구는 이후 회송된 엽서를 통해 모아진 주민 의견은 자체분석을 통해 개선안을 마련할 계획이다.

또 제도적 장치를 마련해 해당 부서에 전달함으로써 주민들이 느끼는 불편사항을 사전에 예방할 예정이다.

구 관계자는 “‘Clean행정 평가 엽서제’ 이외에도 ‘A/S Call 서비스’, 실시간 민원처리 만족도 조사 등 다양한 주민참여를 통한 부패예방책을 실시할 것”이라며 “이를 통해 수렴된 의견은 업무개선에 적극 반영하도록 하겠다”고 말했다.

/조정민 기자[email protected]

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