강북구가 2005 서울시 행정서비스 품질평가에서 청소행정 우수구, 민원행정 모범구, 문화행정 모범구의 평가를 받았다.
구는 25일 행정서비스 품질평가는 서울시가 행정서비스 고객만족도를 높이기 위해 소비자 평가와 전문가 평가를 반영해 평가한 것이라고 밝혔다. 이번 평가 결과 구는 총 2억원의 인센티브 사업비를 지원받게 됐다.

청소행정 분야의 경우, 골목길 청소상태를 대폭 강화한다는 목표 아래 현장 중심의 청소행정 구현을 펼쳐 높은 점수를 얻게 됐다.

민원행정 분야는 2003년부터 3년 연속 우수한 성적을 거뒀다. 구는 그간 민원행정서비스 품질 향상을 위해 행정서비스헌장제 시행, 구청장이 직접 처리하는 ‘고객의 소리함’, 직소민원실 운영 등으로 주민과 함께하는 열린 행정 구현을 실현했다.

문화행정 분야에서는 지역특색을 살린 독특한 문화행사와 구민들의 삶의 질을 높이는 다양하고 알찬 문화강좌가 좋은 평가를 받았다.
구는 이번에 지원받은 인센티브 사업비를 해당 분야의 발전을 위해 재투자함으로써 구민들의 서비스 만족도를 한 차원 높일 계획이다.

구 관계자는 이번 행정서비스 품질평가와 관련, “이번 성과에 만족하지 않고, 행정서비스 전반을 다시 한번 꼼꼼하게 점검함으로써 고품질 행정 구현에 총력을 기울이겠다”고 말했다.

/우미선 기자 [email protected]

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