시흥시, 오는 5일부터 151종 최대70% 단축키로 시흥시는 오는 6월 5일부터 151종의 민원 사무에 대한 처리기간을 단축시킬 계획이라고 29일 밝혔다.

단축된 민원사무를 보면 행정사신고 10일에서 3일, 양육보조금지급신청 10일에서 5일, 국내직업소개사업 등록 20일에서 10일로 단축하는 등 180종의 업무 중 151종의 업무에 대해 최대 70%에서 20%까지 단축 처리하게 된다.

단축기간별 분포를 보면 확정된 전체 180종 업무 중 114종의 업무가 50% 이상, 30종의 업무가 30%, 7종의 업무가 20% 단축하기로 했다.
단, 29종의 업무에 대해서는 현지확인, 민원사항의 전국조회 등 법정처리 절차 및 업무과중 등의 업무여건을 감안해 현 처리기간을 그대로 유지한다는 방침이다.

이번 시흥시의 민원사무처리기간 단축은 지난 2월 벤치마킹을 통해 ‘민원처리기간은 1/2 고객만족을 2배 빠르고 크게’라는 슬로건과 함께 추진, 지난 9일과 10일 이틀에 걸쳐 열린 시흥시민원처리조정위원회의 심의를 거쳐 최종 확정됐다.

한편 행정자치부에서 추진한 민원사무처리에 관한 법률 등 관련 법령의 개정으로 오는 6월4일부터는 처리기간이 5일 이하인 민원사무에 대해 토요일과 공휴일을 처리기간에서 제외하고 처리기간을 시간단위로 계산하게 됨에따라 5일 이하의 민원사무에 대해서는 개정전에 비해 처리기간이 증가했으나 시흥시의 경우에는 오히려 민원처리기간을 단축시켰다.
아울러 시는 향후 민원처리사항 분석과 조직진단을 통해 추가단축을 추진할 예정이다.

시흥=/송윤근 기자 [email protected]

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