국민이 감동하는 OK서비스를 위해 보병사단의 예비군 업무 종사자들도 발벗고 나섰다.

광진구는 최근 중랑구내 소재한 제57보병사단 호국관에서 사단장을 비롯해 예비군 업무 종사자 등 350여명이 참가한 가운데 ‘친절교육’을 실시했다고 28일 밝혔다.
지난 25일 오후 3시 실시된 이번 교육은 예비군 업무와 관련된 민원의 적극적인 해소와 서비스의 질적 향상 등 예비군 서비스를 업그레이드하기 위한 제57보병사단의 요청으로 이뤄진 것.

제57보병사단은 광진을 비롯, 성동, 중랑, 동대문, 성북, 강북, 노원, 도봉 등 총 8개 구청 및 10개 경찰서를 관할하며 서울지역 통합방위작전과 군민원서비스의 최일선이라 할 수 있다.
특히 이번 교육은 구가 지난 2월 육군 제3298부대에 이어 실시한 두 번째 군 교육이다.

이날 교육은 구 친절팀 이영경 강사의 진행으로 ▲서비스 및 고객만족의 개념과 시대적 변화흐름 ▲분야별 고객응대 기본 스킬 ▲호감을 주는 커뮤니케이션 스킬 ▲고품격 전화응대 서비스 스킬 등의 내용으로 2시간여 동안 진행됐다.

/서정화 기자[email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]