도봉구민 대상 공무원 청렴도 조사 도봉구가 지난달 주민을 대상으로 공무원들의 청렴도에 관련된 조사를 한 결과 주민들은 민원처리 시 대체적으로 만족하는 것으로 나타났다.

도봉구(구청장 최선길)는 25일 민원처리 과정에서 발생할 수 있는 부조리 요소를 척결하고 신뢰받는 구정을 펼치기 위해 사후청렴도를 조사했다고 밝혔다.
조사는 인허가 등 계약업무를 중심으로 위생, 세무, 주택, 건축 등 민생 분야 민원처리 경험이 있는 주민을 대상으로 전화설문으로 이뤄졌다.

조사 내용은 ▲문의처리 기준 절차 적절성 ▲문의에 대한 답변이 성실한가 ▲불필요한 서류나 조건을 요구했는지 여부 ▲공무원 비리를 관련기관에 신고하거나 고발하기가 쉽다고 생각하는지 여부 ▲공무원들로부터 금품 ▲향응을 요구받은 경험이 있었는지 여부 등이다.

조사 결과 공무원의 금품, 향응 요구는 한건도 없었으며 주민들의 97.5%가 공무원들의 부패방지에 노력하고 있다고 봤다. 또 96.2%의 주민이 공무원들은 문의에 대한 답변을 성실히 한다고 답했고 문의처리 기준은 91.3%가 적절하다는 반응을 보여 주민들은 대부분 민원처리에 만족하는 것으로 나타났다.

하지만 17.5%의 주민이 담당공무원들의 비리를 관련기관에 신고하거나 고발하기는 쉽지 않다고 답변했다.

구 관계자는 “도봉구는 전국에서 청렴도 부분에 있어 최우수구로 평가받고 있지만 아직은 주민이 신뢰하기엔 거리가 있다”며 “이번 조사결과를 바탕으로 지속적인 업무개선과 함께 신뢰 받는 행정구현에 최선을 다할 것”이라고 말했다.
앞으로도 구는 분기별(3·6·9·12월)로 이같은 조사를 벌일 예정이다.

/우미선 기자 [email protected]

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