가이드북 발간등 윤리경영시스템 재설계 신용보증기금 인천영업본부(본부장 이진수)가 고객들로부터 신뢰받는 ‘윤리신보·감동신보’ 정착을 위한 ‘Clean For You 2006’ 캠페인을 전개한다.

2일 신보 인천영업본부에 따르면 ‘Clean For You’는 깨끗하고 청렴한 마음가짐(Clean)과 정성을 다해 고객을 배려하겠다는 직원들의 다짐(For You)을 의미한다.

신보는 캠페인 전개에 대한 전직원의 공감대 형성을 위해 고객만족에서 한걸음 더 나아가 고객성공에 기여한다는 의지를 담아 ‘깨끗한 마음으로 더 가까이’를 슬로건으로 깨끗함을 상징하는 녹색 나뭇잎과 다짐을 상징하는 손을 이미지화해 엠블렘을 정했다.

신보는 또 ‘Clean For You 2006’ 캠페인의 주요 목표로 윤리경영시스템의 재설계와 고객서비스 혁신운동 정착으로 정하고 전직원들이 함께 할 세부추진과제를 마련했다.

윤리경영·고객만족경영을 한 단계 업그레이드 하기 위한 시스템을 갖추기 위해 온·오프라인 윤리상담창구 ‘윤리 Help-Line’을 운영하고 윤리경영 생활화 지침서인 ‘윤리경영 가이드북’을 발간한다.

이와 함께 신보는 ‘윤리·감동 필터링’ 제도를 도입해 신규제도를 도입하거나 보증기업에 대한 신용조사시 윤리경영 저촉여부를 자체 점검하도록 했다.

또 인트라넷(오아시스)에 좋은 글을 모아놓은 ‘맑은샘’ 코너를 운영, 직원들의 선한 감성을 관리해 나가고 현재 본부에만 설치돼 있는 ‘열린신보참여위원회’를 8개 영업본부로 확대하는 한편 ‘고객특별제안’을 실시, 고객들의 의견을 적극 수렴키로 했다

특히 신보는 그동안 고객만족 캠페인을 지속적으로 추진해 온 결과 지난해 공공기관 청렴도 우수기관(국가청렴위원회 주관) 및 고객만족도 우수기관(기획예산처 주관)에 선정되는 성과를 얻기도 했다.

신보 관계자는 “‘Clean For You 2006’ 캠페인을 통해 공정하고 투명한 조직문화를 만들어가고 고객중심의 감동서비스를 제공하는 등 중소기업의 희망이 되기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

/문찬식 기자 [email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]