KT(대표 남중수 www.kt.co.kr)는 오는 25일 오후 8시부터 28일 오전 8시까지 대대적인 고객응대시스템의 개선작업을 실시, 해당 기간동안 사이버고객센터의 일부 서비스가 중단될 수 있다고 24일 밝혔다.

이번에 추진하는 개선작업은 통합고객응대시스템 및 요금관리시스템의 DB관리시스템(Data-Base Management System) 업그레이드 작업으로 기본적인 고객정보 조회 및 전산처리를 좀더 신속하게 하기 위한 것이라고 설명했다.

이번 작업은 소비자 불편을 최소화하기 위해 서비스 문의가 적은 주말을 이용해 진행될 예정이다. 하지만 작업기간동안 사이버고객센터(www.letskt.com)의 일부 서비스가 중단될 수 있다며 고객들의 각별한 양해를 당부했다.

특히 부산지역의 경우 사이버고객센터를 통한 일반전화 서비스 및 초고속인터넷서비스의 가입·변경·조회가 일부 중단 될 수 있고, 전국적으로는 초고속인터넷서비스에 대한 가입·변경·조회 등의 서비스가 제한된다.

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