시에 따르면 이번 회의는 행정서비스헌장에 대한 공직자 및 시민의 의식을 제고하고 시민 중심의 선진 서비스 행정을 구현코자 마련됐다.
헌장제정은 ▲시민중심 ▲서비스 구체성 ▲최고 수준의 서비스 제공 ▲비용 및 편익 형량 ▲체계적 정보제공 ▲시정 및 보상조치 명확화 ▲시민참여 원칙으로 높은 수준의 행정서비스 전달을 위한 최대한의 의견을 반영할 계획이다.
시 관계자는 “서비스를 직접 수행하는 담당 공무원의 참여로 이행기준 등 합리적인 결정이 될 수 있도록 다양한 방안을 강구해 줄 것을 강조했다”고 말했다.
/전용원 기자 [email protected]
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