이러한 대주민서비스 개선을 위해 감찰참모부가 주축이 돼 군과 관련된 재산권 행사와 지뢰발견, 각종 문의사항 등을 우선처리하고 있으며, 접수된 민원은 유형별 처리기한 내 결과를 회신하도록 조치하고 있다.
민원유형별 처리기준을 보면 질의 및 확인은 7~14일 이내이며, 병적과 상벌업무는 20일, 전역과 허가, 동의는 25일, 대민지원과 보훈, 피해보상 업무는 최대 30일 등이다.
감찰부 관계자는 “조속한 민원처리를 위해 반드시 민원서류는 사단사령부로 접수해 줄 것”을 당부했다.
/윤한모 기자 [email protected]
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