이번 평가는 미국의 주요 자동차전문 리서치 회사인 스트래티직 비젼이 미국의 신차 구입자 4만명을 대상으로 차량의 품질과 딜러십의 서비스 등 구매시 문제점 등 차량의 전반적인 사항에 대해 설문조사를 바탕으로 평가했다.
현대차는 브랜드 평가에서 현대차 구입자의 73.6%가 만족을 표시했으며, 이는 자동차업계 평균인 73.4%보다 좋은 점수로 총 38개 업체 중 13위를 차지했다.
최고 평가를 받은 렉서스는 81.9%의 만족스런 평을 얻었고 다음으로 도요타가 80.5%으로 2위를 차지했으며, 혼다가 3위를 차지했다.
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