경기도 시흥시(시장 정종흔)는 발급된 여권을 주소지로 송부하는 등 민원 1회 방문제를 활성화시켜 더욱 신속하고 편리해진 민원서비스를 제공한다고 10일 밝혔다.
우선 경기도내에서 처음으로 실시하는 ‘여권 우편수령 서비스’는 여권 발급신청 접수후 발급된 여권은 본인 또는 가족중 대리인이 시청을 재방문해 수령해야 했으나 여권발급 신청시 민원인이 원하면 여권을 주소지로 택배나 등기방법으로 송부하는 서비스다.
또한 이 서비스는 여권 송부후 송부내용을 신청 민원인 휴대폰으로 문자메세지를 통해 사전에 알려줄 계획이다.
신청방법은 여권 발급신청시 구두로 신청하고, 송부수수료는 본인이 부담한다.
아울러, 시는 팩스민원신청도 서류처리가 완료되면 휴대폰을 통해 메시지를 전달, 민원인이 편한 시간에 찾을 수 있도록 해 관공서에서 기다리는 시간과 노력을 들이지 않고도 원거리 서류를 발급 받을 수 있도록 하고 있다.
한편, 시는 다음달부터는 동사무소 팩스민원으로 처리했던 자동차등록원부 발급절차를 개선해 동에서도 민원행정시스템을 이용, 즉시 발급할 수 있도록 할 계획이다

/송윤근 기자 [email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]