서구 ‘최우수구’ 영예 인천시 서구(구청장 이학재)가 ‘2004년도 지방행정 혁신업무 추진 평가’에서 시 최우수구로 선정되는 영광을 안았다.

17일 구에 따르면 구는 지난 3월15일부터 22일까지 인천시 산하 10개 군·구에 대해 혁신체계구축, 자체혁신과제 발굴, 자체 혁신관련 교육 등 추진, 혁신사례공유, 일하는 방식 개선 등 총 5개 분야에 대한 지방행정 혁신업무 추진사항 종합평가에서 시 최우수구로 선정됐다.

구는 짧은 추진기간에도 불굴하고 혁신 마일리지 도입으로 변화와 혁신을 위한 자치역량 강화 및 행정의 능률성 제고를 위해 적정한 보상체계를 구축함으로써 참여행정과 성과를 종합해 열심히 일한 만큼의 인센티브를 제공하는 등 혁신분야 인적 인프라 구축 및 민원 Happy-Call제도를 운영해 고객의견을 반영한 행정서비스 개선으로 고객만족 실현과 투명한 민원행정을 도모해 온 점을 높이 평가 받았다.

또한 고객의 불만, 개선 요구사항 등을 사례집으로 정리, 직원 친절 교육자료로 활용하는 등 우수사례를 적극 발굴·추진하고 있으며, 특히, 지방행정 주체인 공무원들에게 혁신의 비전과 마인드 제고를 위해 민간 전문기관에 의뢰, 워크숍을 개최하는 등 타 기관에 비해 모범적인 행정혁신 업무를 추진해 온 점도 높은 점수를 받았다.

/김경수 기자 [email protected]

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