농협경기지역본부 농협경기지역본부(본부장 박재근)는 14일 경기관내 농협의 CS를 담당하고 있는 맵시팀장과 맵시리더를 대상으로 국내 최고수준의 고객 서비스를 위해 ‘경기농협 2005 새물결-맵시21 전진대회’를 개최했다.

‘새물결-맵시21운동’은 직원의 감성적인 서비스마인드 조성을 통해 자발적이고 정성 어린 고객서비스 제공으로 ‘꼭 필요한 농협’, ‘고마운 농협’이라는 고객감동 물결을 이끌어 내기 위한 2005년고객만족경영(CSM)의 새로운 일환이다.

금년 경기농협은 내부적으로 ‘Now and Here’ 운동을 전개하면서 농협만의 차별화된 고객 서비스를 제공하고, 변화하는 금융환경에 맞는 고객응대문화를 정착시키기 위해 전 직원에 대한 지속적인 CS교육과 매월 추진하는 맵시데이(MAPSI-DAY)를 적극적으로 추진할 예정이다.

/수원=최원만기자 [email protected]

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