119창구 운영… 시민들 불편 덜어 서초구(구청장 조남호)가 긴급한 여권발급 필요 시 이를 신속하게 해결해주는 ‘여권 119창구’를 운영한다고 밝혀 눈길을 끌고 있다.

14일 구에 따르면 국제화 시대이지만 여권발급 업무는 경직돼 있어 여권의 유효기간이 지나거나 잔여 유효기간 부족 등의 사유로 출국심사에서 보류되는 사례가 빈번히 발생함에도 여권연장 및 발급에 5~6일 정도가 걸려 각종 국제적인 상거래 협약과 국제회의 참석에 차질을 빚으며 업무 및 개인적으로 막대한 손해를 끼치고 있는 실정이다.

이에 구는 국제화 시대에 맞는 탄력적인 여권업무로 개선해 시민들의 불편을 해소하는 ‘여권 119창구’를 별도로 마련, 여권민원으로 인한 불편이 줄이기 위해 이번 사업을 마련했다.

여권 119창구를 이용하려면 긴급임을 입증하는 출장증명서, 비행기표, 초청장 사본 등 관련 증빙자료를 제출해야 하며, 제출된 서류는 심사해 민원인의 일정에 맞춰 신속히 처리해 준다.

이와 함께 구는 민원실에 민원 안내반을 항시 운영해 여권과 관련된 민원인들의 다양한 궁금증을 풀어주는 등 주민에게 다가가는 대화창구를 마련하고 있다.

/최용선 기자 [email protected]

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