마포구, 내달초 배부 마포구(구청장 박홍섭) 연남동은 동민원 안내서인 ‘우리동 민원안내는 이렇게...’라는 제목의 책자를 제작·발간했다.

29일 동에 따르면 40쪽 분량의 민원안내서에는 전화문의가 많은 일반적인 사항과 주민등록, 인감, 제증명, 청소, 민방위, 사회복지 등 업무처리절차와 구비서류 등이 간략하게 요약돼 있어 ‘직원의 전화친절도 제고’, ‘각종 민원에 대한 답변·안내’ 등에 대해 활용될 계획이다.

/최용선 기자 [email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]